Doctolib in Kürze
Doctolib ist eine Online-Plattform für die Vereinbarung von Arztterminen und zugleich eine Praxismanagement-Software. Patienten suchen auf doctolib.de oder in der App nach Ärzten, sehen freie Termine im Praxiskalender und buchen direkt online. Ärzte und medizinische Einrichtungen verwalten über Doctolib ihre Online-Buchungen sowie ergänzende Funktionen wie Videosprechstunde, Patientenkommunikation und Statistiken.
Wer steckt hinter Doctolib?
Doctolib ist ein französisches Unternehmen mit Hauptsitz in Levallois-Perret bei Paris, gegründet 2013 von Stanislas Niox-Château, Ivan Schneider und Jessy Bernal. In Deutschland ist Doctolib seit 2016 aktiv und unterhält einen Standort in Berlin. Aktuell ist das Unternehmen in Frankreich, Deutschland und Italien tätig.
Doctolib zählt zu den am höchsten bewerteten Health-Tech-Unternehmen Europas und gilt branchenintern als „Einhorn“ mit einer Unternehmensbewertung im Milliardenbereich. Zu den Investoren gehören internationale Wachstumsfonds aus dem Technologie- und Gesundheitsbereich.
Wie funktioniert Doctolib?
Aus Patientensicht funktioniert Doctolib in drei Schritten: Suche nach Arztname, Fachrichtung oder Postleitzahl, Auswahl eines freien Termins aus dem öffentlichen Praxiskalender und Buchung über das eigene Doctolib-Konto. Bestätigungen und Erinnerungen kommen per E-Mail oder SMS. Für die Buchung ist ein kostenfreies Doctolib-Konto erforderlich.
Aus Praxissicht stellt Doctolib einen Online-Kalender bereit, der über eine Schnittstelle an die Praxisverwaltungssoftware angebunden werden kann. Praxen pflegen dort ihre Buchungsregeln, Terminarten, Sprechzeiten und Patientenkommunikation. Doctolib finanziert sich überwiegend aus monatlichen Gebühren, die pro Behandler abgerechnet werden.
Welche Funktionen bietet Doctolib für Patienten?
Für Patienten bündelt Doctolib mehrere Funktionen rund um die Arztbuchung:
- Arztsuche nach Fachrichtung, Stadt oder Postleitzahl
- Online-Terminbuchung rund um die Uhr, unabhängig von Praxis-Telefonzeiten
- Erinnerungen per E-Mail und SMS
- Stornierung und Verschiebung über das eigene Doctolib-Konto
- Videosprechstunde mit teilnehmenden Praxen
- Praxisinformationen, Sprechzeiten und Anfahrt zu jedem gelisteten Arzt
Die Nutzung ist für Patienten kostenfrei. Voraussetzung ist ein Doctolib-Account, der bei der ersten Buchung angelegt wird.
Welche Funktionen bietet Doctolib für Ärzte und Praxen?
Für Ärzte und medizinische Einrichtungen positioniert sich Doctolib als integriertes Praxis-Werkzeug. Zum typischen Funktionsumfang gehören:
- Online-Kalender mit Schnittstelle zur Praxisverwaltungssoftware
- Terminarten mit individueller Dauer und Buchungsregeln
- Patientenkommunikation über automatische Erinnerungen und Nachrichten
- Videosprechstunde als Zusatzmodul
- Sichtbarkeit im öffentlichen Doctolib-Verzeichnis
- Statistiken und Auswertungen zur Praxisauslastung
Die monatlichen Kosten für Praxen liegen je nach Modulauswahl und Anzahl der Behandler im niedrigen drei- bis vierstelligen Eurobereich. Eine ausführliche Auseinandersetzung mit Stärken, Schwächen und Kostenstruktur findet sich in unserem Erfahrungsbericht zu Doctolib aus Sicht einer Hausarztpraxis.
Welche Alternativen gibt es zu Doctolib?
Doctolib ist in Deutschland weit verbreitet, aber nicht das einzige System für die Online-Terminbuchung in Arztpraxen. Vier weitere Anbieter sind im deutschen Markt relevant: Dr. Flex, Clickdoc, 321med und OpenReception. Jedes System folgt einem etwas anderen Konzept — von der Plattform-Logik (Doctolib, Dr. Flex) über die in die Praxisverwaltungssoftware integrierte Lösung (Clickdoc) bis zur reinen Praxislösung (321med, OpenReception).
Eine sachliche Gegenüberstellung der fünf Anbieter mit Funktionen, Preisen und Schwächen findet sich in unserem Praxisvergleich der Online-Terminbuchungssysteme — basierend auf eigener Erfahrung.
Unsere Praxis und Doctolib
Unsere Hausarztpraxis hat Doctolib mehrere Jahre lang genutzt und Ende 2025 zum Onlinekalender von Dr. Flex gewechselt. Unsere Erfahrungen mit Doctolib — Funktionen, Stärken, Probleme und die Gründe für den Wechsel — sind im ausführlichen Erfahrungsbericht zu Doctolib dokumentiert. Die vollständige Wechselgeschichte unserer Praxis einschließlich der laufenden Evaluation weiterer Alternativen finden Sie auf einer separaten Seite.
Sie evaluieren Doctolib für Ihre eigene Praxis?
Bevor Sie sich entscheiden, lohnt der Blick auf den vollständigen Markt. Wir haben Doctolib, Dr. Flex, Clickdoc, 321med und OpenReception aus dem Praxisalltag heraus verglichen — mit Funktionen, Preisen und ehrlichen Schwächen.