Aktuell wechseln wir den Anbieter für die Onlinebuchung von Sprechstundenterminen. Von Doctolib verabschieden wir uns nach und nach und stellen die gesamte Praxis auf Dr. Flex um. Nachfolgend zeigen wir Ihnen den sehr einfachen Buchungsverlauf.
Um einen Sprechstundentermin über Dr. Flex zu buchen, benötigen Sie zukünftig keine App und keine Registrierung mehr. Der Buchungsprozess stellt sich deutlich einfacher dar.
Bezüglich des Datenschutzes schreibt Dr. Flex:
Unser Datenschutzkonzept wurde obendrein von der Stiftung Warentest mit der Note 1,6 zum Thema “Basisschutz persönlicher Daten” (Arzttermin-Portale im Test 01/2021) ausgezeichnet. Wir sind unter den kommerziellen Anbietern damit Testsieger!
Der Buchungsprozess für einen Sprechstundentermin mit Dr. Flex im Einzelnen:
Öffnen Sie unsere Internetseite und klicken Sie z. B. rechts auf „Termin buchen“.
Sie gelangen zur unserer Seite mit einigen Buchungsinformationen. Scrollen Sie nach der Lektüre ganz nach unten und klicken Sie „bestätigen“.
Klicken Sie auf „Termin online buchen“.
Es startet der Buchungsprozess. Wählen Sie eine Terminart aus. Im angezeigten Bild ist nur „Sprechstunde – Bestandspatient“ angezeigt, Es werden weitere Terminarten, die online buchbar sind, folgen.
Nach der Auswahl des Behandlers, hier „Kay Krumbiegel“, erfolgt die Auswahl des Termins.
Auswahl der Uhrzeit.
Es startet die Dateneingabe. Im Folgenden Vorname, Name, Geburtsdatum
Eingabe der Emailadresse. Sie bekommen hierüber eine Bestätigungsemail. Mit dieser können Sie den gebuchten Termin einfach absagen oder verschieben.
Geben Sie nun den Grund Ihres Besuches an. Möglichst stichwortartig, denn die Eingabe ist limitiert. Zu lange Text werden vom System abgelehnt.
Bestätigen Sie, dass Sie Bestandspatient sind. Dies ist nunmehr der vierte Hinweis darauf, dass wir diesen Service nur für Patienten unserer Praxis anbieten können.
Versicherungsart.
Eingabe der korrekten Handynummer, an diese wird ein Buchungscode übermittelt.
Akzeptieren und fortsetzen.
Nachricht mit Code
Geben Sie hier den Buchungscode ein.
Die Buchung war erfolgreich. Intern wird nun an Werktagen außer Samstags die Buchung verarbeitet und es erfolgt noch einmal eine SMS-Bestätigung.
Das Prinzip des Buchungsprozesses wird gleich bleiben, es werden aber mehr Ärzte folgen, bei denen Sie online über Dr. Flex Ihren Termin in unserer Praxis buchen können.
Ferner werden wir für unsere Arztassistentin (PA) Fr. Broers Termine online buchbar machen.
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